IT Service-Manager (m/w/d)

Im Herzen Erfurts sind über 390 Mitarbeiter (m/w) Teil der Thüringer Aufbaubank. Mit vielschichtigen Aufgaben und Berufsfeldern bieten wir durch regelmäßige Entwicklungsgespräche und einem starken Weiterbildungsangebot jedem die Chance sich individuell zu integrieren.

Ihr Bereich:

IT Service Management:

  • Entwurf, Aufbau und Pflege von IT-Serviceprozessen der Phasen „Service Strategy“ und „Service Design“, im Speziellen: Service Portfolio Management, Service Catalogue Management, Service Level Management sowie IT Service Continuity Management
  • Entwurf, Aufbau und Pflege eines Berichtswesens zum IT Service Management, inkl. der Definition, Ermittlung und Überwachung von KPIs (Key Performance Indicators)

IT-Dienstleistersteuerung:

  • Entwurf, Aufbau und Pflege des Prozesses zur IT-Dienstleistersteuerung
  • Koordination der Beurteilung von sonstigem Fremdbezug, Auslagerung und wesentlicher Auslagerung sowie die Ableitung von Maßnahmen
  • Maßnahmen zur Verbesserung der Leistungserbringung identifizieren, initiieren und überwachen
  • Entwurf, Aufbau und Pflege eines Berichtswesens

Zentraler IT-Einkauf:

  • Entwurf, Aufbau und Pflege eines zentralen IT-Einkaufs (Waren und Dienstleistungen)
  • Begleitung der Vergabe von Aufträgen und Unterstützung im Vergabeverfahren
  • Koordination und Sicherstellung der zentralen Dokumenten- und Vertragsübersicht
  • Sicherstellung der Einhaltung externer und interner Anforderungen an die Vergabe und den Einkauf (im IT-Bereich)
  • Schnittstelle zum IT-Asset Management, zur Informationssicherheit, IT-Risikomanagement sowie Organisation

Ihre Kompetenz:

  • Studium der Wirtschaftsinformatik bzw. Informatik
  • fundierte Kenntnisse / praktische Erfahrungen im Bereich IT Service Management, IT-Dienstleistersteuerung, IT-Einkauf
  • fundierte Kenntnisse über relevante Standards und Rahmenwerke (bspw. ITIL, ISO 20000, COBIT 5 wünschenswert)
  • Erfahrung in der Optimierung von IT-Prozessen
  • entsprechende Zertifizierungen im IT Service Management sind wünschenswert
  • strukturiertes und analytisches Denkvermögen sowie schnelle Auffassungsgabe
  • hohe Selbstverantwortung, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft sowie ausgeprägtes Zeitmanagement
  • hohe Kommunikationsstärke gepaart mit Überzeugungs- und Durchsetzungskraft
  • hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit verbunden mit einer hohen Loyalität

Ihre Vorteile:

  • Durch unser Gleitzeitmodell können Sie ihre Arbeitszeit weitgehend flexibel gestalten
  • In unserem Haus wird der Tarifvertrag für das private Bankgewerbe und öffentliche Banken angewandt: inklusive 13. Monatsgehalt, 39-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub
  • Gesundheit am Arbeitsplatz ist uns wichtig: es gibt z.B. TAB-Sportgruppen und Informationstage zum Thema Gesundheit.
  • Wir fördern Thüringer Familien und legen großen Wert auf Familienfreundlichkeit und bieten in der Kita "im Brühl" eigene Kinderkrippen- und Kindergartenplätze an
  • Über das Stadtbahnnetz von Erfurt sind wir sehr gut erreichbar
  • weitere Informationen über uns als Arbeitgeber erfahren Sie unter https://www.aufbaubank.de/Wir-ueber-uns/Karriere.
Sollten einige der geforderten Kenntnisse noch nicht vorhanden sein, werden wir Sie bei grundsätzlichen Eignung bei der Aneignung derselben unterstützen.
Die Stelle ist grundsätzlich bei Berücksichtigung der dienstlichen Erfordernisse als Teilzeitstelle geeignet.
Lust auf Arbeiten mit hohem Praxisbezug? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung, mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins, eines tabellarischen Lebenslaufes und Ihrer Gehaltsvorstellung , per E-Mail an: personal@aufbaubank.de.